Política de Envio

Na House Malls, preparamos cada pedido com cuidado para que ele chegue até você em perfeitas condições.

Prazo de entrega

O prazo estimado para entrega dos pedidos é de 3 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

O prazo pode variar de acordo com a região de entrega e eventuais situações excepcionais envolvendo a transportadora. Caso ocorra alguma alteração relevante no prazo, entraremos em contato com o cliente.

Frete

O valor do frete, quando aplicável, será informado durante a finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

Campanhas promocionais com frete grátis poderão ser oferecidas por períodos determinados e estarão sujeitas às condições divulgadas no site.

Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado e o código de rastreamento estiver disponível, o cliente poderá acompanhar a entrega através das informações fornecidas pela House Malls.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir se o endereço informado no momento da compra está correto e completo.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Atrasos ou imprevistos

Em situações excepcionais que possam causar atraso na entrega, nossa equipe buscará informar o cliente e auxiliar no acompanhamento do pedido.